Consulte los requisitos del programa Welcome China para su empresa a continuación.
Lugares de interés:
Las atracciones deben cumplir con cualquiera de los 3 criterios siguientes y Asista al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener la certificación de Welcome China:
- Señalización clara o símbolos internacionales, es decir, áreas para fumadores, elevador, etc.
- Mapa / materiales / subtítulos en idioma chino
- Contenido en chino en el sitio web
- Opciones de tours en chino
- Personal que habla mandarín, claramente identificable
- Personal orientado a visitantes capacitado en cultura y etiqueta chinas
- Wi-Fi gratuito y de fácil acceso (con un solo clic o instrucciones claras con capturas de pantalla)
- Reserva disponible en chino o a través de una OTA china
- Acepte una forma de pago china: WeChat pay, Alipay o UnionPay
- Cuentas de redes sociales chinas activas (WeChat, Weibo, etc.)
- Opciones de comida / bebida china (si corresponde)
hoteles:
Los hoteles deben cumplir con 5 de los criterios a continuación y Asista al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener la certificación de Welcome China:
- Señalización clara o símbolos internacionales, es decir, áreas para fumadores, elevador, etc.
- Mapa / materiales / subtítulos en idioma chino
- Contenido en chino en el sitio web
- Wi-Fi gratuito y de fácil acceso (con un solo clic o instrucciones claras con capturas de pantalla)
- Áreas / habitaciones para fumadores con señalización clara
- Tarifas de habitación incluidas (desayuno, impuestos, wifi, etc.)
- Capacidad de reserva en idioma chino o la posibilidad de reservar a través de una OTA china
- Acepte una forma de pago china: WeChat pay, Alipay o UnionPay
- Servicios de cambio de RMB
- Personal que habla mandarín, claramente identificable
- Personal orientado a visitantes capacitado en cultura y etiqueta chinas
- Proporcionar agua caliente / té chino en las habitaciones.
- Proporcionar batas y pantuflas en la habitación.
- Proporcionar botellas de agua gratis en las habitaciones.
- Proporcionar adaptadores internacionales
- Canales de televisión / periódicos en chino
- Opciones de desayuno chino y / o servicio a la habitación
- Cuentas de redes sociales chinas (WeChat, Weibo, etc.)
restaurantes:
Los restaurantes deben cumplir con 3 de los siguientes criterios y Asista al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener la certificación de Welcome China:
- Personal que habla mandarín, claramente identificable
- Personal orientado a visitantes capacitado en cultura y etiqueta chinas
- Ofrecer agua caliente a los clientes chinos, así como bebidas sin hielo.
- Menú en chino O un menú con fotos de la comida.
- Wi-Fi gratuito y de fácil acceso (con un solo clic o instrucciones claras con capturas de pantalla)
- Acepte cualquier forma de pago chino: WeChat pay, Alipay o UnionPay
- Dar un recibo con propina sugerida
- Contenido en chino en el sitio web
Minoristas:
Los minoristas deben cumplir con cualquiera de los 3 criterios siguientes y Asista al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener la certificación de Welcome China:
- Señalización clara o símbolos internacionales, es decir, áreas para fumadores, elevador, etc.
- Mapa / materiales en idioma chino
- Contenido en chino en el sitio web
- Personal que habla mandarín, claramente identificable
- Personal orientado a visitantes capacitado en cultura y etiqueta chinas
- Wi-Fi gratuito y de fácil acceso (con un solo clic o instrucciones claras con capturas de pantalla)
- Opciones de comida / bebida china (si corresponde)
- Acepte cualquier forma de pago chino: WeChat pay, Alipay o UnionPay
- Cuentas de redes sociales chinas (WeChat, Weibo, etc.)
Turismo y transporte:
Las empresas de turismo y transporte deben cumplir con 3 de los criterios a continuación y Asista al menos a una capacitación dirigida por DDC cada año para obtener la certificación de Welcome China:
- Materiales en chino (folletos, mapa, sitio web, subtítulos)
- Opciones de tour en chino (audio o en persona)
- Personal que habla mandarín, claramente identificable
- Personal orientado a visitantes capacitado en cultura y etiqueta chinas
- Reserva disponible en chino o a través de OTA chinas
- Acepte cualquier forma de pago chino: WeChat pay, Alipay o UnionPay
- Expectativas de propina claramente indicadas en los precios
- Cuentas de redes sociales chinas (WeChat, Weibo, etc.)
¿Preguntas sobre los requisitos del programa o el registro? Envíanos un email a [email protected].