Os membros reconhecidos pelo programa Welcome Asia devem ter se empenhado em aprimorar a experiência de seus negócios para viajantes chineses, japoneses e indianos. Mais importante ainda, eles se comprometem a aprender e melhorar continuamente em conjunto com a DDC.
Requisitos
Para ser reconhecida pelo programa Welcome Asia, uma empresa deve:
- Satisfazer o número mínimo de critérios em sua respectiva categoria.
- Participe de um treinamento anual ministrado pela DDC.
- Melhorar suas ofertas e serviços para viajantes e operadores chineses, japoneses e indianos.
Ir para os critérios de:
Atrações:
As atrações devem atender a pelo menos 3 dos critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento liderado pela DDC a cada ano para obter o reconhecimento Welcome Asia:
- Sinalização clara ou símbolos internacionais - ou seja, áreas para fumantes, elevador, etc.
- Mapa/materiais/legendas em chinês, japonês e hindi
- Conteúdo em chinês, japonês e hindi no site.
- Opções de passeios em chinês, japonês e hindi
- Funcionários que falam chinês, japonês e hindi, facilmente identificáveis.
- Funcionários que lidam diretamente com os visitantes, treinados na cultura e etiqueta chinesas, japonesas e indianas.
- Reservas disponíveis em chinês, japonês ou hindi, ou através de uma agência de viagens online (OTA) em chinês, japonês ou hindi.
- Participe de um treinamento anual ministrado pela DDC.
- Opções veganas de comida/bebida (se aplicável)
- Ofereça água quente aos clientes, bem como bebidas sem gelo (se aplicável).
Hotéis:
Para obter o reconhecimento Welcome Asia, os hotéis devem atender a pelo menos 3 dos critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento liderado pela DDC a cada ano:
- Sinalização clara ou símbolos internacionais - ou seja, áreas para fumantes, elevador, etc.
- Mapa/materiais/legendas em chinês, japonês e hindi
- Conteúdo em chinês, japonês e hindi no site.
- Áreas / quartos para fumantes com sinalização clara
- Tarifas inclusivas (café da manhã, impostos, Wi-Fi, etc.)
- Reservas disponíveis em chinês, japonês ou hindi, ou através de uma agência de viagens online (OTA) em chinês, japonês ou hindi.
- Funcionários que falam chinês, japonês e hindi, facilmente identificáveis.
- Funcionários que lidam diretamente com os visitantes, treinados em cultura e etiqueta chinesas, japonesas e indianas.
- Fornecer água quente / chá chinês nos quartos
- Fornece roupões e chinelos no quarto
- Fornecer garrafas de água gratuitas nos quartos
- Fornece adaptadores internacionais
- Canais de TV/jornais em chinês, japonês e hindi
- Opções de café da manhã e/ou serviço de quarto em chinês, japonês e hindi.
- Participe de um treinamento anual ministrado pela DDC.
- Opções veganas de comida/bebida (se aplicável)
- Ofereça água quente aos clientes, bem como bebidas sem gelo.
Restaurantes:
Para obter o reconhecimento Welcome Asia, os restaurantes devem atender a dois dos critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento ministrado pela DDC a cada ano:
- Funcionários que falam chinês, japonês e hindi, facilmente identificáveis.
- Funcionários que lidam diretamente com os visitantes, treinados na cultura e etiqueta chinesas, japonesas e indianas.
- Oferecer água quente para clientes chineses, bem como bebidas sem gelo
- Cardápio em chinês, japonês e hindi OU um cardápio com fotos dos pratos.
- Conteúdo em chinês, japonês e hindi no site.
- Participe de um treinamento anual ministrado pela DDC.
- As expectativas de gorjeta são claramente indicadas nos preços.
- Ofereça água quente aos clientes, bem como bebidas sem gelo.
Os varejistas:
Para obter o reconhecimento Welcome Asia, os varejistas devem atender a dois dos critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento ministrado pela DDC a cada ano:
- Sinalização clara ou símbolos internacionais - ou seja, áreas para fumantes, elevador, etc.
- Mapa/materiais/legendas em chinês, japonês e hindi
- Conteúdo em chinês, japonês e hindi no site.
- Funcionários que falam chinês, japonês e hindi, facilmente identificáveis.
- Funcionários que lidam diretamente com os visitantes, treinados em cultura e etiqueta chinesas, japonesas e indianas.
- Wi-Fi gratuito e facilmente acessível (com um clique ou instruções claras com capturas de tela)
- Participe de um treinamento anual ministrado pela DDC.
Passeios turísticos e transporte:
Para obter o reconhecimento Welcome Asia, os varejistas devem atender a dois dos critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento ministrado pela DDC a cada ano:
- Mapa/materiais/legendas em chinês, japonês e hindi
- Opções de visitas guiadas em chinês, japonês e hindi (com áudio ou presenciais)
- Funcionários que falam chinês, japonês e hindi, facilmente identificáveis.
- Funcionários que lidam diretamente com os visitantes, treinados em cultura e etiqueta chinesas, japonesas e indianas.
- Reservas disponíveis em chinês, japonês ou hindi, ou através de uma agência de viagens online (OTA) em chinês, japonês ou hindi.
- As expectativas de gorjeta são claramente indicadas nos preços.
- Participe de um treinamento anual ministrado pela DDC.
- Ofereça água quente aos clientes, bem como bebidas sem gelo (se aplicável).
- Opções veganas de comida/bebida (se aplicável)
Perguntas sobre os requisitos do programa ou registro? Envie-nos um e-mail para [email protected].