Reveja os requisitos do Programa Welcome China para a sua empresa abaixo.
Atrações:
As atrações devem atender a qualquer um dos 2 critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento liderado por DDC a cada ano para se tornar certificado na Welcome China:
- Sinalização clara ou símbolos internacionais - ou seja, áreas para fumantes, elevador, etc.
- Mapa / materiais / legendas em chinês
- Conteúdo em chinês no site
- Opções de tour em chinês
- Equipe que fala mandarim, claramente identificável
- Equipe voltada para o visitante treinada na cultura e etiqueta chinesas
- Wi-Fi gratuito e facilmente acessível (com um clique ou instruções claras com capturas de tela)
- Reserva disponível em chinês ou através de um OTA chinês
- Aceite uma forma de pagamento chinesa - WeChat pay, Alipay ou UnionPay
- Contas de mídia social chinesas ativas (WeChat, Weibo, etc.)
- Opções de comida / bebida chinesa (se aplicável)
hotéis:
Os hotéis devem atender a qualquer um dos 2 critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento liderado por DDC a cada ano para se tornar certificado na Welcome China:
- Sinalização clara ou símbolos internacionais - ou seja, áreas para fumantes, elevador, etc.
- Mapa / materiais / legendas em chinês
- Conteúdo em chinês no site
- Wi-Fi gratuito e facilmente acessível (com um clique ou instruções claras com capturas de tela)
- Áreas / quartos para fumantes com sinalização clara
- Tarifas inclusivas (café da manhã, impostos, Wi-Fi, etc.)
- Capacidade de reserva no idioma chinês ou capacidade de reserva por meio de um OTA chinês
- Aceite uma forma de pagamento chinesa - WeChat pay, Alipay ou UnionPay
- Serviços de câmbio RMB
- Equipe que fala mandarim, claramente identificável
- Equipe voltada para o visitante treinada na cultura e etiqueta chinesas
- Fornecer água quente / chá chinês nos quartos
- Fornece roupões e chinelos no quarto
- Fornecer garrafas de água gratuitas nos quartos
- Fornece adaptadores internacionais
- Canais de TV / jornais em chinês
- Café da manhã chinês e / ou opções de serviço de quarto
- Contas de mídia social chinesas (WeChat, Weibo, etc.)
Restaurantes:
Os restaurantes devem atender a qualquer um dos 2 critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento liderado por DDC a cada ano para se tornar certificado na Welcome China:
- Equipe que fala mandarim, claramente identificável
- Equipe voltada para o visitante treinada na cultura e etiqueta chinesas
- Oferecer água quente para clientes chineses, bem como bebidas sem gelo
- Menu em chinês OU um menu com fotos da comida
- Wi-Fi gratuito e facilmente acessível (com um clique ou instruções claras com capturas de tela)
- Aceite qualquer forma de pagamento chinês - WeChat pay, Alipay ou UnionPay
- Dê um recibo com sugestão de gratificação
- Conteúdo em chinês no site
Retalhistas:
Os varejistas devem atender a qualquer um dos 2 critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento liderado por DDC a cada ano para se tornar certificado na Welcome China:
- Sinalização clara ou símbolos internacionais - ou seja, áreas para fumantes, elevador, etc.
- Mapa / materiais da língua chinesa
- Conteúdo em chinês no site
- Equipe que fala mandarim, claramente identificável
- Equipe voltada para o visitante treinada na cultura e etiqueta chinesas
- Wi-Fi gratuito e facilmente acessível (com um clique ou instruções claras com capturas de tela)
- Opções de comida / bebida chinesa (se aplicável)
- Aceite qualquer forma de pagamento chinês - WeChat pay, Alipay ou UnionPay
- Contas de mídia social chinesas (WeChat, Weibo, etc.)
Passeios turísticos e transporte:
As empresas de turismo e transporte devem atender a qualquer um dos 2 critérios abaixo e participar de pelo menos um treinamento liderado por DDC a cada ano para se tornar certificado na Welcome China:
- Materiais em chinês (brochuras, mapa, site, legendas)
- Opções de tour em chinês (áudio ou presencial)
- Equipe que fala mandarim, claramente identificável
- Equipe voltada para o visitante treinada na cultura e etiqueta chinesas
- Reserva disponível em chinês ou por meio de OTAs chineses
- Aceite qualquer forma de pagamento chinês - WeChat pay, Alipay ou UnionPay
- Expectativas de gorjeta claramente indicadas no preço
- Contas de mídia social chinesas (WeChat, Weibo, etc.)
Perguntas sobre os requisitos do programa ou registro? Envie-nos um e-mail para [email protegido].